明天阳灼烁媚，但心境倒是湿润的。一是，今天又要被居家静默5天，前次的居家静默3天，却酿成了一个多月，5天当前不知能否可以自在的到久违的参谋办理企业。

湿润的心还源于这几天的热门新闻“安阳火警”，38团体的殒命击打着人们的心灵，器重消防，警钟长鸣。

一切火警的产生都是人们疏于防备的后果。明天，我给各人分享在胖东来提拔消防办理的履历与心得领会，盼望有助于一切的企业抵消防办理的实行。

胖东来衣饰鞋业大楼的火警事情

2002年除夕，胖东来生存广场停业后，胖东来生存广场衣饰部的贩卖十分火爆，唤起了我再开一个衣饰阛阓的愿望。事先离胖东来生存广场700米的许昌市百货楼，胖东来电器占了一楼，楼上的二、三、四层都在闲置。我向于东来递了一份陈诉，分析了我的想法，颠末频频攀谈，于东来赞同了我的要求，把胖东来电器搬家到别的一处闲置的阛阓——胖东来车站量贩的老谋划地位，把许昌市百货楼腾出来交给百货奇迹部。

这一年对我来讲，是忙碌的一年。时期我担当着胖东来生存广场总司理，还负担了胖东来衣饰鞋业大楼总指挥的担子。

胖东来衣饰鞋业大楼从5月1日接办，开端设计、施工，定于9月18日停业，在施工扫尾的时分，没成想楼顶的告白位施工引发了火警。

事先正值半夜，员工上班聚集，我站在门前给他们发言，一名员工指着楼上叫唤到：“楼上冒烟了！”我转头一看，楼上冒着很大的烟，就立刻往上跑，到楼顶一看，原来是楼顶的堆栈着火了，这时火曾经着起来了，我立即一边联系119，一边构造胖东来衣饰鞋业大楼的员工救火。由于缺乏端水的桶和盆，我又给胖东来生存广场店长打德律风，让他们带着盆、桶来协助救火。厥后追念，让胖东来生存广场的员工带着盆和桶来帮忙救火，黑白常准确的。消防队来后，由于有一局部消防车的水压不敷，还得靠人工端水灭火。堆栈的屋顶是角铁和铁皮，为了更无效的灭火，员工上了房顶，这时于东来也到了现场，看到此情此景，立刻要求员工上去。于东来说：“屋顶不克不及上人，肯定要包管人的宁静，万一屋顶塌陷，职员失下去，结果不可思议[bú kě sī yì]。”屋顶的人所有撤下，追念起那次火警，明天还心不足悸。厥后，于东来对九游会事先的救火举动举行了品评：“人是第一位的，工具烧了还能再来，你们事先都上了房顶，假如房顶塌陷，你们都葬身火海，你们付得起责任吗？”

这次火警是由于楼顶焊告白牌时，九游会派了一个新招的保安做共同事情，由于没有给他讲清他的职责，他自己以为只是卖力防盗，没有消防宁静的头脑，事先也没有做消防宁静步伐。动怒的缘故原由是：堆栈窗户包裹的铁皮上有个直径一厘米的小洞，焊渣恰好顺着这个小洞落到堆栈，引燃了百货阛阓的库存商品，产生了火警。

这件事给了我深深的教导，在当前的胖东来阛阓的运营办理和阛阓装修中，把对宁静的管控放在了首位。消防宁静、用电宁静、人身宁静、商品宁静、设置装备摆设办法宁静等；触及人身防护、消防宁静防护、硬件宁静防护都有明白的划定。登高必需系宁静带，用电不容许私拉乱扯，闸刀有防护，线号有要求，动火必需办动火证，搬离引燃物，专人卖力灭兵器，依据消防的差别物质用差别范例的灭兵器材等。

设立消防监察课

在胖东来衣饰鞋业大楼，九游会用了开始进的智能消防办法，胖东来衣饰鞋业大楼是事先河南省消防的标杆单元。胖东来衣饰鞋业大楼停业后，设置了专职消防职员，消防职员除了在消防室内监视整个阛阓的监控体系和消防办法，天天2小时巡一次场，严厉依照消防宁静法的划定，每次巡场都有巡场记载。

2003年，由于要向外开展，我从胖东来生存广场总司理的地位上调离，专门卖力胖东来走出许昌的开辟事情。由于非典，九游会推延了走出去的步调，我就使用这段工夫抓消防宁静。

我以为消防职员天天只举行消防巡场，关于人力资源是一种糜费，消防职员天天用监控体系监视整个阛阓的静态状况，还天天对卖场全体巡场12次，假如把消防巡场和阛阓的监察巡场所并起来，会对阛阓的整个办理管控起到无力的支持。消防宁静反省员又负担着店内的监察，对卫生、情况、办事、陈设等公司要求的监察方面举行监视。这种消防办理与监察办理是双向的，为了制止消防和监察职员的偷懒怠惰，每到一个楼层必需有楼层办理职员的具名，办理职员外出必需告假，告假票据交给监察职员，如许就构成了监察和办理职员的互相监视。监察职员天天整理监察陈诉并公示，张贴于员工通道，对员工的违纪起到无力的推动。厥后对胖东来的千分制稽核的实行监察起偏重要作用。

在当前的理论事情中，消防监察事情又失掉了进一步的提拔。阛阓的消防监控除了消防监视之外，另有一个避免偷盗的功效。阛阓内除了装有牢固的监控体系外，为了监控的联动，还在一些地位安置有360度的球形监控。在胖东来，这些监控系统不但用于消防和防损，还用于对员工在卖场中举动的监控。比方，胖东来实行“浅笑办事”时，划定员工在面临主顾时，第一次不浅笑罚款500元，第二次不浅笑间接开除。

胖东来有很多的制度和答应是高压线，不得违犯。制度只要严厉的被实行，办理才会无效。监视员工“浅笑办事”的实行，第一是依托员工的盲目性；第二是相邻员工互相的监视和提醒；第三是办理干部的监视；第四是消防监察职员的监察，消防监察职员面临监控屏幕，充实发扬360度监控搜刮，一旦发明，照相取证，作为处分的根据。依照21天习气培育实际，这种强束缚可以迫使员工由强迫性到主动自觉的盲目举动。

明天胖东来的良好，是由于胖东来理念曾经深深植入每个胖东来人的心中，成为胖东来人盲目性举动，就构成了胖东来文明。

2004年胖东来生存广场电梯变乱

云云严厉的要求下，胖东来仍旧产生不实行职责的举动。

2004年，由于胖东来生存广场的企划职员没有颠末公司赞同，就擅自外卖告白位，在电梯两侧的玻璃粘贴品牌告白，于东来看到后大为盛怒，要求立刻扫除。由于告白画胶印清算不失，于东来要求重新改换电梯扶手两侧的玻璃，改换扶手两侧的玻璃，必要先撤除护板，护板是点焊牢固的，在动焊时引燃了电梯里的油污。由于这件事，立即开除了胖东来生存广场的电工班长和电工。

胖东来对电梯、电器的清算有明文划定，每周必需对电梯的油污、去世角、毛絮举行彻底清算，并对电梯举行养护。由于事先的胖东来生存广场电工记载造假，每周都有清算记载，但没有依照公司的划定举行实行，才招致这次变乱的产生。这件事变后，胖东来又重审划定，并要求在对电梯和设置装备摆设养护时，必需是实行人和设置装备摆设利用人及相干向导，三方配合具名。

胖东来的制度便是如许一步步的进步，成为了明天的学习的模范。

2006年新乡胖东来百货餐饮变乱

2006年，新乡胖东来百货由于餐饮区烟囱清算的不彻底，烟囱内里囤积了少量的油污，厨师炒菜时的明火引发了烟囱着火，事先的油烟洋溢到了整个卖场，现场一片杂乱，新乡胖东来百货还因而休业了半天。此事相干责任人被开除，阛阓相干的办理职员都被处分，胖东来重申宁静要求。今后之后，胖东来抵消防宁静有了愈加过细、片面的标准。

值得阐明的是，餐饮广场和超市一切重油烟的排烟体系，必需实时清算外部的油污，制止火警产生。如今有的阛阓的排烟体系施工分歧标准，由于排烟电机功率小，招致油烟排不出去，使得卖场中一塌糊涂[yī tā hú tú]，严峻影响了阛阓的谋划情况。有的阛阓为了改动这一场合排场，就在油烟机的末尾又加了一个排烟电机，如许就招致了因排烟电扇的拦截，致使员工无法清算烟道内的油污，埋藏了火警隐患。

组成火警的三要素

组成火警产生的三要素是：助燃剂、可燃物、引火源。这三个要素短少任何一个，熄灭不克不及产生和维持，因而火的三要素是火警熄灭的须要条件。在火警防治中，假如可以阻断火三角的任何一个要素就可以毁灭火警。

在阛阓中，助燃剂九游会控制不了，便是氛围；可燃物九游会也扫除不了，由于九游会卖的商品大多都是可燃的；九游会所要控制的便是引火源。引火源有两种：第一是电源、电器；第二是明火。

阛阓要严厉依照标准施工、办理，所用的线号、规格要满意利用的需求，最好用铜线，要有绝缘的护套和穿管。堆栈的灯要离商品有肯定间隔，利用的质料、材质要切合防火品级的要求，关于不防火的质料要刷防火涂料等等。留意明火管控，动火的地方要有灭兵器、水等扑救的东西，而且有职员关照。阛阓内克制吸烟。

火警产生有三个阶段，初起阶段、片面开展阶段、熄灭阶段。火警有个“半夜惊魂”之说，说的是火警产生的工夫每每在半夜的两点到五点，由于这工夫在火警的初起阶段无人发明，就到了片面开展阶段，构成了火警。因而，阛阓中在员工所有分开阛阓时，应该由阛阓的宁静办理职员对阛阓片面性的反省。堆栈的灯能否封闭；办公区和业务区的设置装备摆设应该断电的能否断电，不克不及断电的周边能否有易燃物；阛阓的夜保能否存在偷懒睡觉的举动；再加上消防职员的责任心和健全的消防办法。

这统统都是制止火警产生的须要条件，盼望每个阛阓的老板和阛阓的办理者及员工，警钟长鸣，做好防备，根绝火警的产生。

购物中心、百货批发、商超谋划办理、参谋征询事情者

河南九游会征询任少英

2022年11月26日